كشف مركز قطر للمال عن إطلاق روبوت محادثة اسأل مركز قطر للمال، المدعوم بروبوت الدردشة التفاعلي ChatGPT الخاص بشركة Azure OpenAI، لتعزيز تجربة مستخدمي الموقع الإلكتروني وبوابة عملاء المركز.
وستتيح هذه التقنية للمركز تعزيز الفعالية، وتفاعل العملاء، من خلال إزالة جميع العوائق التي تحول دون الوصول إلى المعلومات والدعم المطلوب، حيث أصبح من السهل الآن على العملاء التواصل مع المركز، والحصول على المساعدة التي يحتاجونها بسرعة وبشكل فوري.
فمن خلال استخدام تقنية معالجة اللغات الطبيعية المتطورة لفهم استفسارات العملاء، سيعمل روبوت اسأل مركز قطر للمال كمساعد افتراضي على مدار الساعة لخدمة العملاء، مما يمكن من تجاوز الحواجز والقيود التقليدية المرتبطة عادة بساعات العمل المحددة، بينما تقوم بتقديم ردود سريعة ودقيقة على استفسارات العملاء.
ومن أهم فوائد الروبوت أنه يتيح للعملاء الوصول بسرعة للمعلومات المرتبطة بأنظمة وقوانين مركز قطر للمال، مما يمكنهم من البقاء على اطلاع على أحدث الأنظمة، وبالتالي يساهم في تعزيز الشفافية، وامتثال الأنظمة والقوانين لمعايير الصناعة.
مركز قطر للمال يوظف روبوت ChatGPT لتعزيز التواصل مع العملاء
